1. Quem pode exercer esses direitos
Os direitos descritos nesta página podem ser exercidos por titulares de dados que utilizam o ChefOrganizado, incluindo representantes de estabelecimentos, administradores de conta, equipe operacional e clientes finais que interagem com cardápios digitais, pedidos e canais disponibilizados pelos estabelecimentos.
2. Seus direitos
Nos termos da LGPD, voce pode solicitar, conforme aplicável:
- confirmacao da existencia de tratamento dos seus dados pessoais;
- acesso aos dados pessoais tratados;
- correção de dados incompletos, inexatos ou desatualizados;
- anonimização, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessários ou excessivos;
- portabilidade dos dados, quando tecnicamente viavel e observadas exigencias legais;
- informação sobre compartilhamento com terceiros;
- revogacao do consentimento, quando o tratamento depender dessa base legal;
- oposicao ao tratamento realizado em desconformidade com a legislação aplicável;
- eliminacao de dados tratados com consentimento, quando cabivel.
3. Como solicitar
Solicitacoes relacionadas a dados tratados diretamente pelo ChefOrganizado podem ser feitas pelos canais oficiais divulgados na plataforma, no contrato ou no atendimento comercial. Para pedidos ligados a um estabelecimento especifico, o ChefOrganizado podera direcionar a demanda ao respectivo controlador dos dados, quando esse estabelecimento definir as finalidades do tratamento.
4. Informacoes que podem ser solicitadas para validação
Para proteger sua privacidade e evitar acessos indevidos, poderemos pedir informações minimas para confirmar identidade, vinculo com a conta, titularidade do e-mail, telefone ou estabelecimento associado ao pedido. Esse procedimento existe para proteger o proprio titular.
5. Prazo e forma de resposta
O ChefOrganizado envidara esforcos razoaveis para responder em prazo compativel com a complexidade da solicitacao e com a legislação aplicável. Em alguns casos, a resposta podera depender de validação adicional, analise tecnica ou interacao com o estabelecimento responsavel pelos dados.
6. Situacoes em que a exclusão pode nao ser imediata
Certos dados podem ser mantidos por periodo adicional para cumprimento de obrigação legal ou regulatória, prevencao a fraudes, exercicio regular de direitos, auditoria, segurança da plataforma, preservacao de historico financeiro e execução contratual.
7. Relacao com a Política de Privacidade
Esta página complementa a Política de Privacidade e a página de Uso dos Dados. Em caso de dúvida sobre categorias de dados, finalidades, compartilhamentos, retenção ou segurança, consulte tambem esses documentos.